RAPPORT D’ACTIVITé 2020
Véronique ALLAIS
Présidente de l’Opcommerce
Chrystelle DERRIEN
Vice-Présidente de l’Opcommerce
Une dynamique de formation
s’est enclenchée en 2020,
sachons la préserver…
et même la renforcer !
2020 c’est l’année du déploiement des orientations stratégiques de l’Opcommerce, Horizon 2022, validées par le Conseil d’administration le 11 février.
2020 c’est également l’année de la signature de l’EDEC Eco-prospective, toujours le 11 février, entre les 19 branches professionnelles du commerce et l’Etat.
2020 c’est aussi une année record pour l’alternance dans le commerce avec plus de 67 000 contrats signés (apprentissage et professionnalisation confondus).
2020 c’est surtout l’année de plein exercice de la réforme de la formation, suite à la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018.
2020 c’est bien sûr, la propagation d’une crise sanitaire planétaire sans précédent, qui met à l’arrêt ou au ralenti l’ensemble de l’économie.
2020 c’est Une année très particulière donc !
A l’annonce du premier confinement, l’ensemble des collaborateurs de l’Opcommerce a basculé en télétravail en moins d’une semaine. La gouvernance s’est également très vite adaptée pour fonctionner à distance.
En mai, les incertitudes liées aux conséquences économiques et sociales de la pandémie ont conduit notre Conseil d’administration à réviser fortement le budget, anticipant un effondrement des contrats en alternance à la rentrée 2020.
Contre toute attente, le nombre de contrats en alternance a connu une hausse de 45 % par rapport à 2019.
Les entreprises du commerce ont ainsi répondu présent pour sauvegarder l’emploi des jeunes, activement soutenues, ne l’oublions pas, par les aides exceptionnelles de l’Etat accordées aux employeurs.
Dans ce contexte de crise, l’offre de services de l’Opcommerce a, elle aussi, su s’adapter. Le diagnostic Rebond 100 % à distance, mis en service dès la fin du mois d’avril 2020, a permis aux entreprises du commerce de se remettre en ordre de marche ou de préparer l’avenir.
Autre exemple : notre plateforme Click and Form, qui était en cours de refonte, a pu donner toute sa mesure, à partir d’avril, dans un environnement où le « à distance » est devenu la norme.
Au plus fort de la tempête, la faculté d’adaptation des administrateurs et des collaborateurs de l’Opcommerce s’est doublée d’une capacité de mobilisation sans faille.
Le FNE-Formation a été mobilisé à hauteur de 10 millions d’euros afin de soutenir les entreprises et les salariés en difficulté. L’activité liée au Plan de développement des compétences des entreprises de moins de 50 salariés s’est poursuivie sur tout l’exercice.
Et si le démarrage de la Pro-A est resté timide, les partenaires sociaux se sont largement emparés du sujet : en décembre 2020, pas moins de 12 accords étaient signés, dont 10 étendus.
Une crise sanitaire inimaginable et une réforme d’une ampleur inédite, dont il a fallu s’approprier les mécanismes en un temps record… Qui aurait pu parier sur un développement de la formation en général et de l’apprentissage en particulier en 2020 ?
Force est de constater que les Branches professionnelles et les entreprises du commerce, qui se sont vu confier les clefs du dispositif, ont bien été au rendez-vous.
Et demain ? Horizon 2022, nos orientations stratégiques à 3 ans, conservent toute leur pertinence et fixent un cap aux administrateurs et aux collaborateurs de l’Opcommerce.
Toutefois, deux interrogations, pour ne pas dire deux inquiétudes, subsistent. Elles concernent, d’une part, l’équilibre financier de l’alternance à court terme et, d’autre part, les fonds consacrés à la formation des salariés des TPE/PME, dans le cadre du Plan de développement des compétences des entreprises de moins de 50 salariés, qui sont réduits aujourd’hui à la portion congrue.
Une réelle dynamique de formation s’est enclenchée en 2020, sachons la préserver… et même la renforcer !
Depuis le 1er avril 2019, 19 branches professionnelles du commerce sont réunies au sein de l'Opcommerce, l’Opérateur de compétences (Opco) du commerce, ce qui représente 80 000 entreprises, dont 95 % de TPE, et 1,7 million de salariés.
Bricolage
Commerce à distance
Commerce à prédominance alimentaire (détail et gros)
Commerce de détail de l’horlogerie-bijouterie
Commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Commerce succursaliste de la chaussure
Commerce succursaliste de l’habillement
Commerces de Détail Non Alimentaires
Commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Coopératives de consommateurs
Entreprises de distribution, importation, exportation en chaussures, jouets, textiles et mercerie
Entreprises de la filière Sports-Loisirs
Grands magasins et Magasins populaires
Import-Export et Commerce international
Jardineries et graineteries
Négoce de l'ameublement
Optique-lunetterie de détail
Papeterie et fournitures informatiques
Professions de la photographie
340
Collaborateurs
13
Implantations
régionales en France métropolitaine
1
Partenariat avec AKTO dans les DROM : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique.
1
Observatoire
prospectif du Commerce
La prospective pour garder une longueur d’avance
L’Opcommerce abrite l’Observatoire prospectif du Commerce qui conduit des études, développe des outils pour les 19 branches professionnelles et met à disposition des informations et des ressources sur l’emploi, la formation et les métiers.
Véritable outil d’aide à la décision, l’Observatoire prospectif du Commerce permet aux branches professionnelles de mettre en place des politiques emploi-formation adaptées aux attentes et aux besoins des entreprises et des salariés.
L’Opcommerce est administré par un Conseil d’administration, composé des représentants des employeurs et des salariés du Commerce, qui définit la stratégie de l’Opco et en contrôle la mise en œuvre.
L’Opcommerce est administré par un Conseil d’administration, composé des représentants des employeurs et des salariés du Commerce, qui définit la stratégie de l’Opco et en contrôle la mise en œuvre.
au 15/09/2021
SPP
Chacune des 19 branches professionnelles réunies au sein de l’Opcommerce dispose d’une Section paritaire professionnelle (SPP). Composée de représentants des employeurs et des salariés de la branche concernée, chaque SPP propose au Conseil d’administration des priorités de formation pour les entreprises au titre :
de l’alternance, à travers le contrat d’apprentissage, le contrat de professionnalisation, la Reconversion et promotion par alternance (Pro-A),
du Plan de développement des compétences pour les entreprises de moins de 50 salariés.
*Hors reprise du stock de contrats d’apprentissage, soit 208 047 165 euros.
Depuis 2019, l’Opcommerce déploie une gamme de diagnostics / accompagnements, en partenariat avec des cabinets spécialisés, conçus comme des points d’entrée à une politique de développement des compétences au sein des entreprises, en priorité les TPE/PME.
L’activité 2020 marque un tournant pour cette offre de services. En effet, les diagnostics / accompagnements ont rencontré un véritable succès auprès des entreprises, demandeuses de soutien pendant cette période de grande instabilité.
La gamme s’est étoffée de nouveaux diagnostics (Rebond, Cyberdiag, Visa pour l’Afest), ainsi que de nouvelles expérimentations (Commerce et Diversité, Attractiv’PME). Le diagnostic « Rebond », conçu avec les entreprises pendant le premier confinement, a permis d’aller encore plus loin dans l’accompagnement des TPE/PME. Objectif : mettre en place des solutions rapides et efficaces pour leur permettre de redémarrer leur activité dans les meilleures conditions.
Depuis 2019, l’Opcommerce déploie une gamme de diagnostics / accompagnements, en partenariat avec des cabinets spécialisés, conçus comme des points d’entrée à une politique de développement des compétences au sein des entreprises, en priorité les TPE/PME.
L’activité 2020 marque un tournant pour cette offre de services. En effet, les diagnostics / accompagnements ont rencontré un véritable succès auprès des entreprises, demandeuses de soutien pendant cette période de grande instabilité.
La gamme s’est étoffée de nouveaux diagnostics (Rebond, Cyberdiag, Visa pour l’Afest), ainsi que de nouvelles expérimentations (Commerce et Diversité, Attractiv’PME). Le diagnostic « Rebond », conçu avec les entreprises pendant le premier confinement, a permis d’aller encore plus loin dans l’accompagnement des TPE/PME. Objectif : mettre en place des solutions rapides et efficaces pour leur permettre de redémarrer leur activité dans les meilleures conditions.
Construire sa stratégie et son plan d’actions Ressources humaines
Se lancer et réussir ses premiers pas dans le digital
Rebondir après la crise
Identifier et formaliser ses projets d’innovation ou d’investissement
Evaluer et renforcer la sécurité informatique
Former en situation de travail
Afin de promouvoir de nouvelles modalités pédagogiques et d’apprentissage auprès des TPE/PME du commerce, l’Opcommerce propose, depuis 2 ans, des expérimentations qui permettent de tester des démarches innovantes et de vérifier qu’elles correspondent aux attentes des entreprises.
Crise sanitaire oblige, les expérimentations conduites en 2020 ont été centrées sur la formation à distance et la transformation digitale des TPE/PME.
Afin de promouvoir de nouvelles modalités pédagogiques et d’apprentissage auprès des TPE/PME du commerce, l’Opcommerce propose, depuis 2 ans, des expérimentations qui permettent de tester des démarches innovantes et de vérifier qu’elles correspondent aux attentes des entreprises.
Crise sanitaire oblige, les expérimentations conduites en 2020 ont été centrées sur la formation à distance et la transformation digitale des TPE/PME.
Accès illimité à une plateforme de microlearning pour tous les salariés des TPE/PME
Se former grâce aux meilleures ressources du WEB en libre-service (plus de 500 vidéos, podcasts, articles, MOOC)
Un accompagnement 100 % à distance pour créer ou améliorer son site marchand
L'Opcommerce met à la disposition des branches professionnelles et des entreprises du commerce un service de proximité présent sur l’ensemble du territoire métropolitain, à travers 13 implantations régionales. Dans les Départements et régions d’outre-mer (DROM), l’Opcommerce a choisi AKTO pour déployer son offre de services auprès des entreprises de Guadeloupe, de Guyane, de La Réunion et de la Martinique.
L'Opcommerce met à la disposition des branches professionnelles et des entreprises du commerce un service de proximité présent sur l’ensemble du territoire métropolitain, à travers 13 implantations régionales. Dans les Départements et régions d’outre-mer (DROM), l’Opcommerce a choisi AKTO pour déployer son offre de services auprès des entreprises de Guadeloupe, de Guyane, de La Réunion et de la Martinique.
